Финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней
Обновлено:
Как сообщает пресс-служба Банка России, соответствующий закон принят Государственной Думой и предопределяет алгоритм и сроки реагирования на претензии граждан в адрес российских МФО, а также других финансовых организаций (банков, страховщиков и т.п.). Предполагается, что новые правила вступят в силу с 01.07.24 г.
До зарплаты
Одобрение
90%
90%
16
22375
Займ 0%
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
Ставка:
Требования:
Прочее:
Реклама ООО МКК «ДЗП-Единый»
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита (займа).
Как можно будет подать жалобу по новым правилам
- Жалобы на нарушение договорных условий, гражданских прав и/или действующего законодательства обяжут принимать по обычной или электронной почте, а также в офисах финансовых организаций.
- Возможность обращения напрямую в Банк России тоже остаётся. В этом случае ЦБ РФ должен будет перенаправить жалобу в соответствующую компанию и возьмет претензию под свой контроль с правом применения мер надзорного реагирования. Если решение вопроса не устроит заявителя, обращение можно повторить.
Сроки реагирования на претензии
На рассмотрение претензий по новым правилам будет отводиться до 15 дней, с возможностью продления данного срока на 10 дней при сложных жалобах.
Предполагается, что меры, прописанные в новом законе, помогут минимизировать нарушения прав клиентов и улучшить качество обслуживания в финансовых организациях Российской Федерации.
Понравилась статья?
Другие интересные статьи
Выгодные займы на сегодня:
Возьмика
Одобрение
83%
83%
1
222
Займ 0%
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
Ставка:
Требования:
Прочее:
Реклама ООО МКК «ДБ»
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита (займа).
Капиталина
Свыше 85% одобрений с любой КИ!
Одобрение
82%
82%
6
2566
Займ 0%
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
Ставка:
Требования:
Прочее:
Реклама ООО МКК «ЗТЧ»
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита (займа).
Zaymigo
Одобрение
80%
80%
11
25365
Займ 0%
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
Ставка:
Требования:
Прочее:
Реклама ООО «Займиго МКК»
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита (займа).
До зарплаты
Одобрение
90%
90%
16
22375
Займ 0%
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
Ставка:
Требования:
Прочее:
Реклама ООО МКК «ДЗП-Единый»
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита (займа).
Оставить комментарий: